1.1. L'Acheteur peut exercer son droit de rétractation et, dans un délai de 14 (quatorze) jours, se rétracter unilatéralement de l'achat des marchandises achetées dans la boutique en ligne pingpongshop.eu et les retourner au Vendeur. Le délai d'exercice du droit de rétractation (1) à compter du jour où l'Acheteur ou un tiers autre que le transporteur et désigné par l'Acheteur a pris possession des marchandises ; (2) à compter de la date de conclusion du contrat, si le service est fourni.
1.2. L'Acheteur doit informer le Vendeur de sa décision de se rétracter du Contrat avant l'expiration du délai de rétractation en utilisant :
1.2.1. toute notification sans ambiguïté de la décision de se rétracter du Contrat, dans laquelle l'Acheteur indique les informations suivantes :
1.3.1. la date de passation de la commande ;
1.3.2. la date à laquelle les marchandises ont été acquises en possession ;
1.3.3. le nom et le prénom de l'acheteur ;
1.3.4. le nom exact du produit.
1.3.5. La preuve de paiement doit être présentée
1.4. L'acheteur doit retourner les marchandises au vendeur sans retard injustifié, mais au plus tard dans les 14 (quatorze) jours suivant l'envoi au vendeur d'un formulaire de rétractation ou d'un avis d'exercice du droit de rétractation. Le délai est respecté si les marchandises sont retournées avant l'expiration du délai de 14 (quatorze) jours.
1.5. Le vendeur doit, sans retard injustifié, mais au plus tard dans les 14 (quatorze) jours à compter de la date de réception de la notification de l'acheteur concernant sa décision de se rétracter du contrat, rembourser le montant payé par l'acheteur. Le vendeur doit rembourser ledit montant en utilisant le même type d'instrument de paiement que celui utilisé par l'acheteur, sauf accord contraire entre l'acheteur et le vendeur.
1.6. Le vendeur est en droit de retenir le remboursement du montant payé par l'acheteur jusqu'à ce qu'il ait reçu les marchandises ou que l'acheteur lui ait fourni une confirmation du retour des marchandises.
1.7. Si l'acheteur a expressément exprimé le souhait d'utiliser un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher proposé par le vendeur, ce dernier n'est pas tenu de rembourser à l'acheteur les frais de livraison supplémentaires.
1.8. Les frais directs liés au retour des marchandises sont à la charge de l'acheteur.
1.9. L'acheteur remet le produit dans son emballage d'origine, dans le même état que celui dans lequel il l'a reçu, accompagné des documents qui l'accompagnent : carte de garantie (le cas échéant), mode d'emploi et autres documents et informations relatifs au produit. Il doit s'assurer que les marchandises retournées sont inutilisées, en bon état et dans leur emballage d'origine. Si les marchandises retournées ne sont pas conformes aux exigences ci-dessus, l'acheteur n'a pas le droit de se rétracter du contrat et le vendeur n'est pas tenu de rembourser à l'acheteur le montant payé pour les marchandises concernées. Si l'acheteur n'a pas le droit de se rétracter du contrat, mais a néanmoins retourné les marchandises au vendeur, ce dernier livrera à nouveau les marchandises à l'acheteur en utilisant le moyen de livraison de son choix, et l'acheteur supportera les frais de livraison.
1.10. Le droit de rétractation ne s'applique pas :
1.10.1. à la livraison de biens fabriqués selon les spécifications de l'acheteur ou clairement personnalisés ;
1.10.2. à la fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement ;
1.10.3. à la fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de santé ou d'hygiène et qui ont été déballés après la livraison ;
1.10.4. la fourniture de biens qui, après la livraison, ont été irrémédiablement mélangés à d'autres biens en raison de leur nature ;
1.10.5. la fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations du marché financier, indépendantes de la volonté du vendeur et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation ;
1.10.6. les contrats de service après que le service a été entièrement fourni, si l'exécution a commencé avec le consentement exprès préalable de l'Acheteur et avec la confirmation qu'il perdra son droit de rétractation dès que le Vendeur aura exécuté le Contrat dans son intégralité ;
1.10.7. dans les autres cas prévus par les dispositions réglementaires en vigueur.